Adila V M
Tidak peduli, siapa pun dan apa pun itu profesi kita saat ini, penting bagi kita semua untuk memiliki pola pikir yang tepat sebagai pedoman untuk mencapai tujuan hidup yang kita inginkan. Ini menjadi sangat penting apabila saat ini kita sedang memulai atau menjalankan suatu bisnis, tentu kita harus perlu memiliki pola pikir yang kuat, valid, dan dapat diandalkan dalam menjalankan bisnis.
Buku bernuansa bisnis yang berjudul Setiap Pebisnis Harus Punya Mindset Ini! karya Dini Hertita berisikan tulisan yang membahas tentang pentingnya memahami pondasi dasar dalam membangun suatu bisnis, termasuk memiliki mindset pelayanan yang lebih dari sekadar berjualan saja. Saat ini, banyak sekali pelaku bisnis yang hanya berfokus pada aspek penjualan, padahal jika mereka memahami pondasi bisnis dan esensi pelayanan dalam menjalankan bisnis pasti mereka dapat meningkatkan pendapatan hingga dua atau tiga kali lipat dari sebelumnya.
Faktanya, untuk mencapai kesuksesan dalam berbisnis saat ini memerlukan implementasi layanan yang sangat berkualitas. Semua bisnis dalam segala bidang pasti memerlukan aspek pelayanan. Oleh karena itu, pemahaman akan pentingnya pelayanan menjadi suatu keharusan bagi para pelaku bisnis. Buku ini memiliki ketebalan 144 halaman dan diterbitkan oleh Elex Media Komputindo pada tanggal 11 Maret 2021. Sebelum kita membaca ulasan tentang buku ini lebih lanjut, kita berkenalan dengan Dini hertita terlebih dahulu yuk, Grameds!
Table of Contents
Profil Dini Hertita – Penulis Buku Setiap Pebisnis Harus Punya Mindset Ini!
Dini Hertita adalah seorang praktisi yang berfokus pada peningkatan target penjualan dan customer experience. Dia juga memiliki pengalaman dalam mengelola tim Telemarketing untuk mencapai target penjualan, up selling, retensi, penagihan, dan mendapatkan anggota baru. Saat ini, Dini memimpin Departemen Portfolio Aksi di sebuah perusahaan Media dan Telekomunikasi, sambil memberikan konseling kepada pebisnis pemula untuk meningkatkan pendapatan mereka.
Dalam mengelola tim customer experience, Retensi Pelanggan, dan Penjualan Tambahan yang dalam praktek kesehariannya bersinergi dengan pelanggan sehingga Voice Of Customer serta pengalamannya untuk meningkatkan profitabilitas bisnis atau diterapkan dalam meningkatkan produktivitas pribadi dan tim.
Dini Hertita juga pernah bekerja sebagai kepala departemen portofolio action di perusahaan media dan telekomunikasi. Ia juga menghabiskan waktunya sebagai konsultan untuk para pebisnis pemula, selain bekerja dan menjadi konsultan, Dini juga sering sekali mengisi dan membawakan webinar yang berkaitan dengan dunia bisnis. Ia pun menuangkan semua pengetahuan yang dimiliki olehnya ke dalam buku yang berjudul Setiap Pebisnis Harus Punya Mindset Ini!
Sinopsis Buku Setiap Pebisnis Harus Punya Mindset Ini!
Untuk mengembangkan bisnis agar lebih dari sekedar penjualan saja, sangat penting sebagai pelaku bisnis untuk menerapkan pelayanan yang baik mulai dari awal penawaran, kualitas produk, hingga inti dari pelayanan itu sendiri. Sehingga, para pelaku bisnis dapat memahami cara yang efektif untuk menangani keluhan pelanggan, sehingga pelanggan yang awalnya mengeluh dengan produk atau jasa yang ditawarkan bisa berubah menjadi pelanggan yang setia.
Dengan menggunakan beberapa contoh dan analogi sederhana yang mudah dipahami, penulis melalui bukunya mengajak para pelaku bisnis untuk lebih memperdalam pemahaman tentang langkah-langkah yang perlu diambil dalam penerapan pelayanan yang efektif, yang pada akhirnya dapat meningkatkan pendapatan dan membuat bisnis berkembang. Buku ini disajikan dengan menggunakan bahasa yang mudah agar pembaca dapat dengan mudah memahami isi yang ada di dalam buku ini. Buku ini juga dilengkapi dengan tips dan trik praktis, sangat cocok untuk pebisnis pemula sebagai panduan dalam menjalankan kegiatan bisnis sehari-hari. Dalam praktiknya, pola pikir memang memberikan dampak yang signifikan terhadap tindakan yang diambil dan hasil yang dicapai.
Pentingnya pola pikir bagi pelaku bisnis dapat diibaratkan sebagai pentingnya jantung yang memompa darah ke seluruh tubuh. Meskipun jantung tidak dapat dilihat secara langsung akan tetapi perannya sangat krusial dan berkaitan dengan kelangsungan hidup bisnis yang dijalankan. Sebuah mindset yang sehat akan memberikan kesehatan bagi keseluruhan bisnis, memperlancar segala proses yang sedang dikerjakan, dan memberikan energi lebih untuk berkembang. Sebaliknya, jika pola pikir tidak sehat, hal itu akan menghambat aliran ‘darah’ atau proses bisnis, sehingga membuat bisnis terasa lemah dan rentan terhadap berbagai masalah.
Sebuah pola pikir yang negatif atau tidak sehat dapat mempengaruhi cara kita mengelola bisnis, berinteraksi dengan pelanggan, bersaing dengan kompetitor, dan merespon situasi tidak terduga yang muncul, seringkali dengan pandangan yang negatif dan penuh beban akan membuat pengambilan keputusan menjadi salah atau kurang tepat. Jika kondisi ini terus berlanjut, bukan keuntungan yang didapat, melainkan kerugian. Oleh karena itu, sangat penting untuk memastikan bahwa pola pikir bisnis kita harus bersifat “memberdayakan” agar kita dapat mencapai tujuan bisnis dengan lebih cepat.
Kelebihan dan Kekurangan Buku Setiap Pebisnis Harus Punya Mindset Ini!
Kelebihan Buku Setiap Pebisnis Harus Punya Mindset Ini!
Buku Setiap Pebisnis Harus Punya Mindset Ini! karya Dini Hertita ini memiliki beberapa kelebihan yang menjadikannya buku yang layak untuk dibaca terutama bagi para pelaku bisnis yang ingin memajukan usahanya. Dengan gaya penulisan yang ringkas dan jelas, buku ini menyajikan konsep-konsep penting dalam dunia bisnis dengan cara yang mudah dipahami sehingga pembaca dapat dengan mudah menyerap informasi yang disampaikan oleh penulis dalam buku ini.
Hal ini juga didukung dengan jumlah halaman yang tidak terlalu banyak, memudahkan pembaca untuk mendapatkan intisari dari buku tanpa harus menghabiskan waktu yang terlalu banyak untuk menghabiskan buku ini. Selain itu, di dalam buku ini juga terdapat beberapa ilustrasi pendukung yang mampu menambah nilai pemahaman dan estetika buku ini.
Buku ini berisikan panduan praktis yang dapat langsung diterapkan oleh pembaca, selain menjadi buku yang layak untuk dibaca buku ini juga menjadi sumber daya yang sangat berharga. Pembaca akan belajar tentang fondasi dasar dari sebuah bisnis, pentingnya pelayanan dalam berbisnis, langkah-langkah yang tepat untuk menerapkan service dalam berbisnis, tips dan trik untuk mencapai kesuksesan dalam berbisnis, dan strategi untuk meningkatkan pendapatan. Kombinasi antara teori yang solid dan aplikasi praktis membuat buku ini menjadi referensi penting yang akan berdampak langsung pada bisnis yang dijalankan oleh pembaca.
Kekurangan Buku Setiap Pebisnis Harus Punya Mindset Ini!
Meskipun buku Setiap Pebisnis Harus Punya Mindset Ini! karya Dini Hertita ini memiliki banyak kelebihan, buku ini tetap masih memiliki kekurangan yang perlu dipertimbangkan. Salah satu kelebihannya mungkin terletak pada fokus yang tajam pada prinsip-prinsip bisnis tertentu, memberikan pandangan yang dalam tentang bagaimana mengembangkan mindset yang sukses dalam berbisnis. Namun, kekurangannya adalah isi buku ini mungkin kurang relevan bagi beberapa pembaca, terutama mereka yang sudah memiliki pengalaman luas di bidang bisnis atau yang beroperasi di sektor-sektor yang tidak tertutup dalam buku ini.
Buku ini bisa dirasakan kurang memberikan nilai tambah atau wawasan baru bagi pembaca yang memiliki kebutuhan atau situasi yang spesifik dan berbeda dengan orang-orang pada umumnya. Hal ini dapat mengurangi daya tarik buku untuk pembaca yang mencari informasi yang lebih luas atau aplikatif, terutama jika mereka telah menguasai konsep-konsep dasar yang disajikan dalam buku tersebut.
Nah Grameds, itu dia sinopsis dan ulasan dari buku Setiap Pebisnis Harus Punya Mindset Ini! karya Dini Hertita. Yuk langsung saja dapatkan buku ini hanya di Gramedia.com! Sebagai #SahabatTanpaBatas, kami selalu siap memberikan informasi dan produk terbaik untuk kamu.
Penulis: Gabriel
Rekomendasi Buku
Setiap Pebisnis Harus Punya Buku Ini! – New Edition
Buku ini membahas langkah-langkah untuk memulai dan mengembangkan bisnis dengan hasil yang luar biasa. Menurut ahli, Prof. L. R. Dicksee,bisnis merupakan suatu bentuk aktivitas yang tujuan utamanya adalah untuk memperoleh keuntungan bagi yang mengusahakan atau yang berkepentingan dalam terjadinya aktivitas tersebut. Karena itu, pentingnya memahami pelayanan dalam bisnis, terutama pada aktivitas dengan hasil jangka panjang yang lebih besar. Dalam rangkuman ini, Anda akan mempelajari cara membangun suatu sistem dalam berbisnis.
Saat ini, banyak dijumpai para pelaku bisnis yang hanya fokus berjualan saja. Padahal, jika mereka menerapkan strategi pelayanan, tentunya akan meningkatkan cuan mereka dua sampai tiga kali lipat dari sebelumnya. Dalam buku ini, Anda akan mempelajari bagaimana memiliki bisnis yang bukan hanya sekedar jualan. Dengan menggunakan beberapa contoh dan analogi yang sederhana, para pelaku bisnis diajak untuk lebih memahami dan mengetahui apa saja langkah-langkah yang harus diambil dalam penerapan pelayanan untuk memperoleh peningkatan pendapatan dan perkembangan bisnisnya. Buku ini disertai tip & trik praktis serta solusi simple yang sangat cocok diterapkan oleh para pebisnis pemula. Sehingga, mereka bisa menggunakannya sebagai panduan saat menjalankan aktivitas bisnisnya sehari-hari.
Setiap Orang Sales Harus Punya Mindset dan Attitude Juara Ini!
“This book will tell you the TRUTH about the way you must THINK, the way you must BEHAVE, the ACTION you must TAKE to become a Sales Master.”
Apakah Anda ingin menjadi seorang SALES MASTER yang memiliki MINDSET dan ATTITUDE JUARA? Jika jawaban Anda YA, maka buku inilah buku yang WAJIB Anda BACA.
Dengan gaya yang ringan dan praktis, buku ini akan membagikan kepada Anda kisah-kisah inspiratif tentang tantangan, perjuangan, serta peluang untuk mencapai sukses besar dalam dunia penjualan (marketing).
Be the Sales Master and Enjoy The Process…
Mindset Orang Sukses: Rahasia Terbesar yang Tidak Diketahui Oleh Orang Rata-rata
Tidak semua orang bisa menjadi orang yang sukses, tetapi orang sukses bisa datang dari mana saja. Akan tetapi, pertanyaan besarnya adalah: Bagaimana orang sukses dapat mencapai kesuksesan mereka?
Setelah berbagai buku yang mengulas mindset orang sukses, buku Mindset Orang Sukses: Rahasia Terbesar yang Tidak Diketahui Oleh Orang Rata-rata ini akan mengulas berbagai pertanyaan yang orang sukses ajukan untuk diri mereka sendiri.
Hidup seseorang tergantung pada kualitas pertanyaan pada dirinya sendiri. Semakin berkualitas pertanyaan seseorang, semakin baik pula hidupnya. Maka, cara terbaik meraih sukses adalah dengan meningkatkan kualitas pertanyaan kita
– Apakah Anda makan untuk hidup, atau hidup untuk makan?
– Bekerja keras atau bekerja cerdas?
– Punya uang atau punya uang sekaligus waktu?
– Ditentukan atau menentukan hari libur?
– Ditentukan atau menentukan masa pensiun?
– Diatur atau mengatur masa depan sendiri?
Buku ini akan membantu Anda mengubah mindset Anda menjadi seperti kebanyakan orang sukses. Ayo, segera miliki buku ini dan, bentuk mindset baru Anda, dan ciptakan kesuksesan Anda sendiri!
Sumber:
