Komunikasi Bisnis : Strategi Komunikasi Dalam Mengelola Bisnis

Berawal dari keterbatasan bahan ajar khususnya tentang Komunikasi Bisnis dan kebetulan penulis mengampu mata kuliah tersebut, terpanggil hati nurani untuk membuat tulisan tentang Komunikasi Bisnis. Buku ini penulis tujukan untuk para Mahasiswa dan Masyarakat umum yang ingin mempelajari tentang Ilmu Komunikasi Bisnis khususnya mengenai "Strategi Komunikasi Dalam Mengelola Bisnis". Harapan kami mudah — mudahan buku ini dapat menambah perbendaharaan bahan ajar yang mudah dipelajari dan dipraktekkan. Pembahasan dalam buku ini dimulai secara berurutan dari Bab 1 Pengantar Komunikasi, Bab 2 Komunikasi dalam Organisasi, bab 3 Teknologi komunikasi dan Informasi Bisnis, Bab 4 Komunikasi Lintas Budaya, Bab 5 Komunikasi Tertulis, Bab 6 Pengelolaan Rapat dan Kelompok Kecil, Bab 7 Penulisan Laporan Bisnis dan Proposal Bisnis, Bab 8 Teknik Presentasi, Bab 9 Komunikasi Nonjurnalistik, Bab 10 Penanganan Keluhan Pelanggan [Handling complain]