Pemasaran Relasional. Asas, Strateji, dan Konteks

“Sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan manusia, pemasaran berperan untuk memenuhi berbagai kebutuhan dasar, preferensi, hingga ekspektasi manusia yang memengaruhi kelangsungan hidupnya.” Pemasaran Relasional, Asas, Strateji, dan Kon teks merupakan buku ajar per tama mengenai pemasaran relasional yang ditulis dalam bahasa Indonesia. Hal ini didasarkan dengan kebutuhan mendesak buku ajar yang menjelaskan secara komprehen sif pelbagai paradigma teoretis dan konseptual, topik yang luas, ragam perspektif, dan represen tasi ilmiah dari pemasaran relasional. Dengan demikian, pembaca dapat memperoleh penge tahuan yang benar, jelas, dan terkini tentang pe masaran relasional. Di Indonesia, berbagai penelitian maupun kar ya ilmiah dalam pemasaran relasional secara berangsurangsur telah mengalami perubah an kualitas ke arah yang lebih mernjanjikan se hingga menunjukkan transformasi yang sedang berlangsung. Perkembangan penelitian ini juga menjadi indikasi kualitas kajian pemasaran re lasional yang terus membaik hingga ke masa mendatang. Oleh sebab itu, diperlukan cakupan topik dan isu yang mendalam dengan menggu nakan metodologi yang invatif. Buku ajar ini merupakan hasil karya seorang Doktor llmu Ekonomi dengan spesialisasi Pema saran dan jenjang kepangkatan akademis Guru Besar dalam lImu Manajemen. Sebagai praktisi yang juga mengarungi dunia bisnis selama pu luhan tahun sebagai eksekutif puncak, penulis akan mengajak kita mengamati perpaduan yang serasi antara teori, praktik, dan pengalaman.