Saat ini, ketika media bersifat sosial dan dana bisa dihimpun oleh orang banyak, siklus penjualan mengalami perubahan secara permanen. Sekadar mengetahui produk Anda tidak lagi cukup, apalagi menantang pemikiran pelanggan hanya berdasarkan riset daring. Buku ini mengungkapkan siklus penjualan modern yang NYATA. Hal itu bergantung pada kemampuan Anda memengaruhi lebih dari satu pembeli, memahami apa yang diinginkan (dan tidak diinginkan) pelanggan dari Anda, dan menggunakan prinsip hubungan manusia yang telah teruji waktu, yang akan membantu Anda memperkuat hubungan di mana pun dalam ekonomi global. Anda akan mempelajari lima tahap untuk menguasai proses penjualan modern, dan belajar dari contoh penjualan nyata yang diceritakan oleh tenaga penjual berkinerja terbaik dan veteran pelatih penjualan dari Amerika Serikat, Eropa, Timur Tengah, India, dan Jepang. Buku ini menggabungkan penelitian baru yang berwawasan, proses penjualan modern, dan prinsip-prinsip hubungan antarmanusia yang kuat serta tak lekang waktu. Prolog: Di tahun yang sama ketika Titanic menabrak puncak gunung es, Dale Carnegie mulai mengajarkan teknik public speaking di YMCA di wilayah Harlem, New York City. Dia telah membujuk manajer YMCA untuk memperbolehkan dirinya mengajar sebuah kelas dengan imbalan 80 persen dari penghasilan bersihnya.2 Dale Carnegie telah memulai apa yang kemudian berkembang menjadi kursus relasi antar manusia klasiknya. Pada akhirnya, sukses besar dari pelatihannya menuntunnya untuk menerbitkan buku How to Win Friends and Influence People di tahun 1936. Carnegie percaya bahwa jika dia bisa “menolong orang menyadari daya kekuatannya sendiri yang tidak disadarinya”, hidupnya tidak akan sia-sia.